Toodete kohaletoimetamine 
1. Laos olevaid tooted postitame kliendile hiljemalt 7-10 tööpäeva jooksul. Kui toode on laost otsas, kuvatake tellimusel orienteeruv saabumisaeg. Antud tarneaegadele tuleb juurde Eestisisese postiliikumise aeg 3-7 tööpäeva. Grafio Sisustus ei kohustu Kliendile tooteid teele panema nädalavahetustel ja pühadel. Grafio Sisustuse toodete eeldatavad tarneajad märgitud igal tootekaardil ja neile lisandub Eestisisene postiliikumise aeg 3-7 tööpäeva.

2. Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja õigsusest sõltub viivituste ja arusaamatuste vältimine kauba kohaletoimetamisel.

3. „Tulen ise järele“ tarneviisi valimisel saab kauba kätteTänassilma tee 33, Saku vald 74606, Harjumaa,  Teisipäeval ja Neljapäeval kell 9.00-15.00, muudel aegadel palume /ise järgi tulemine/ täpsustada telefoni teel +372 50 41180 Mati Stroom
Palume järgi tulla peale teavitust 5-päeva jooksul.
Juhul kui klient ei tule kaubale järgi 2 nädala jooksul peale teavituse saatmist, on meil õigus küsida m3 põhist ladustamistasu 12€/m3 kuus.

Oluline info! Kui kaupa ei õnnestu Kliendile kätte toimetada varasemalt kokkulepitud kuupäeval Kliendist sõltuvatel põhjustel (kliendi kontakttelefon ei vasta, klienti ei ole kohal kauba kohaletoimetamise hetkel, klient soovib hilisemat kauba kättetoimetamise aega kui varem kokku lepitud). Sellisel juhul transporditasu ei kuulu tagastamisele, kuna vedaja on kauba meie laost peale laadinud ja veo korraldanud.

Tagastamisõigus
1. Peale tellimuse kättetoimetamist on Kliendil õigus tellitud tooted 14 päeva jooksul tagastada. Taganemisõigus kehtib ainult eratarbijatele, juriidilistele isikutele seda ei kohaldata.

2. Tagastataval tootel peab alles olema Grafio Sisustuse poolt kinnitatud kleebis-tootekood.

3. Kauba tagastamiseks tuleb esitada Kauba tagastamise avaldus 14 päeva jooksul peale tellimuse kättesaamist, Grafio Sisustus kodulehel reklamatsiooni vormina https://www.grafio.ee/

4. Kaup tuleb Kliendil Grafio Sisustuse lattu tagastad hiljemalt 14 päeva jooksul alates tagastusavalduse esitamisest. Kaup tuleb antud aja jooksul tuua ise aadressile Tänassilma tee 33, Saku vald 74606.

5. Tagasikanne teostatakse pärast toote tagasitoomist Grafio Sisustuse lattu kuni 14 päeva jooksul. Raha tagastame ainult arveldusarvele, kust on tehtud ülekanne tellimuse eest.

Tagastuse puhul palume täita reklamatsiooni vorm: grafio.ee/reklamatsiooni-vorm/